Support

Returer & byten
Spåra order
Reklamationer
Frakt
Kontakta oss

Returer & byten

För att göra en retur använder du returetiketten som återfinns i paketet vi skickade till dig. Vi står inte för returkostnaden utan kommer att subtrahera en fraktavgift om 69kr vid återbetalning av ordern. För att du ska kunna returnera vara krävs att den är oanvänd samt att ingen plastförslutning har brutits samt att orginalförpackningen (exempelvis skokartong) är oskadad. Är du intresserad av att byta till en annan storlek rekommenderar vi dig att göra en retur på den storleken du önskar att byta och lägga en ny beställning på den önskade storleken.

Spåra order

Vi skickar med Bring och du kan spåra din leverans genom att klicka in på bring.se och ange spårningsnumret som skickas till dig via mail.

Reklamationer

Vid reklamationsärenden kontaktas [email protected] I ditt mail bör du inkludera ordernummer, inköpsdatum samt bild på hela produkten samt skadan. För racketar krävs bild på ramen, hela racket samt bild på kod/serienummer som oftast återfinns i rackethjärtat eller på sidan av ramen. Vi skickar alltid vidare bilderna på produkterna till leverantören som gör en bedömning huruvida reklamationen bör godkännas eller inte. Observera att skador på ramen av ett padelracket i normalfallet inte godkänns som reklamation.

Frakt

Vid köp över 399:- erbjuder vi fri frakt, vid ordervärden understigande detta belopp tillkommer en fraktavgift på 69:-

Beställer du innan 12.00 så ämnar vi att skicka din order redan samma dag. Våra leveranser skickas från Göteborg och normalt sett levererar vi inom 1-2 arbetsdagar. Bor du i norra Sverige kan det dock ta en dag extra att få ditt paket.

Kontakta oss

Hittar du inte svaret på din fråga och behöver komma i kontakt med oss? Klick här för att komma till kontaktformuläret.

SUPPORT

Vi skickar med Bring och du kan spåra din leverans genom att klicka in på bring.se och ange spårningsnumret som skickas till dig via mail.

Vid köp över 399:- erbjuder vi fri frakt, vid ordervärden understigande detta belopp tillkommer en fraktavgift på 69:-

Hittar du inte svaret på din fråga och behöver komma i kontakt med oss? Klick här för att komma till kontaktformuläret.

Vanliga frågor

Hinner jag få min leverans innan jul?
Om du lagt din beställning innan 11.00 21/12 ska du få din leverans innan julafton. Beställningar som läggs innan 22/12 11.00 har en stor chans att komma fram innan julafton, men inget vi vågar garantera.

Köper ni in begagnade racketar eller tar rack i inbyte?
Nej, vi köper varken in begagnade racketar eller tar dem i inbyte.

Går det att önska specifik vikt på ett racket?
Det går absolut att önska en specifik vikt. I samband med att du lägger din order kan du lägga till en notis med önskad vikt så gör vi vårt bästa att hitta ett racket som motsvarar dina önskemål.

Kan jag få min turnering eller americano sponsrad?
Nej, vi sponsrar dessvärre inga mindre eller lokala turneringar/americanos.