FRAKT

På beställningar och köp över 399 kr gäller fri frakt. Vid beställningar under 399 kr tillkommer en fraktavgift på 69 kr. För leverans utanför Sveriges gränser gäller andra fraktvillkor. Vänligen kontakta oss för mer information.

KUNDNÖJDHET, GARANTIER OCH REKLAMATION

Samtliga av våra produkter kommer från svenska generalagenter eller internationella, officiella leverantörer av de varumärken vi erbjuder. Ett normalt slitage, som exempelvis färgsläpp på ett racket, täcks ej av garantin. Då vi är auktoriserade återförsäljare av samtliga produkter som vi erbjuder, ingår fullständiga garantier. Om en reklamation blir godkänd står Nordic Padel för fraktkostnader, om reklamationen ej blir godkänd står kund för fraktkostnader. Har du frågor gällande garantier och reklamation är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Vidare tillämpar Tennisshopen Scandinavia AB Svenska Konsumetköplagen (www.konsumentverket.se).

ÅNGERRÄTT / ÖPPET KÖP

Du har rätt att ångra ditt köp utan att ange något särskilt skäl inom 30 dagar från att du mottagit din vara.

För att utöva din ångerrätt lägger du följesedeln tillsammans med produkten du önskar att returnera och packar det i ett fraktsäkert emballage. Sedan klistrar du på den medföljande returetiketten och lämnar paketet till ombud, när vi tagit emot din retur återbetalar vi dig. Notera att Nordic Padel inte står för returkostnaden och kommer att subtrahera 69kr från summan vid återbetalning.

Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättas om ditt beslut att frånträda avtalet/köpet samt att vi erhållit produkterna. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

För återköp, returer eller byten kontakta oss via e-post. Observera att du ej får returnera varor i ett emballage som har större volym än det emballage du mottog varan i.

Nordic Padel står inte för fraktkostnader vid returer.

UNDERSÖKNINGSPLIKT

Du som konsument har skyldighet att efter leverans undersöka varan och direkt rapportera eventuella felaktigheter eller skador till Nordic Padel. Du som konsument har såklart även alltid rätten att undersöka varan för att se vad den har för egenskaper, utseende och funktion. Det kan handla om att känna på racket eller plocka ur skor för att prova dem. Men du får inte testa skor eller racketar i ditt utövande. Skulle du göra det eller på annat sätt använda en vara på ett sätt som inte är nödvändigt har vi rätt till en skälig värdeminskning enligt lagen om distansavtal. Beroende på vilken vara du köpt och hur använd den är kan värdeminskningen vara betydande.

SKADOR PÅ LEVERANS / EJ UTHÄMTADE PAKET

Om du upptäcker en eller flera skador på ett paket skall du anmäla detta till postkontret eller ansvarig transportör och göra en skadeanmälan senast inom 7 dagar. Hämta aldrig ut skadade paket! Skulle du inte upptäcka skadan förrän du öppnat paketet (och skadan kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering) skall du kontakta ansvarig och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, vänligen ta kontakt med oss.

Har du inte hämtat ut ditt paket och det går i retur till oss debiteras du med 250 kr i administrationsavgift.

BETALNING & ÅTERBETALNING

I samarbete med Walley erbjuder vi betalning med Walley Checkout. Walley Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan Swish, direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet.

Faktura eller delbetalning innebär att du får hem varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura eller delbetalningsavi som skickas till dig. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. En kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Fullständiga villkor för Walley hittar du här: Villkor och SECCI.

På my.walley.se kan du se och betala alla dina fakturor från Walley.

SEKRETESS, PERSONUPPGIFTER OCH ADRESSINFORMATION

När du godkänner Tennisshopen Scandinavia AB’s villkor samtycker du till att dina uppgifter om inköp samt kontaktuppgifter kan användas av Tennisshopen Scandinavia AB. Din adress är nödvändig för vi ska kunna att kontakta dig och leverera dina varor. Du som kund är skyldig att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Dina uppgifterna lagras och används även i informations- och marknadsföringssyfte, exempelvis via utskick av nyhetsbrev. Vi säljer inte vidare uppgifter. Dina personuppgifter sparas enligt den tidsfrist lagen kräver, alternativt så länge som de behövs för att upprätthålla och garantera vår service mot dig som kund, därefter raderas de. Om du motsätter dig behandling av dina personuppgifter för marknadsföringsmässiga ändamål, eller vill ändra något, har du när som helst möjlighet att skriftligen meddela oss detta. Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet.

För att det ska gå att fullfölja köp och leveranser av beställda varor är det nödvändigt att dina personuppgifter delas med externa samarbetspartners. Dessa samarbetspartners utgörs exempelvis av företag som hanterar betalningar, som din bank eller Walley.

FALSKA BESTÄLLNINGAR OCH BEDRÄGERIER

Innan du lägger din beställning rekommenderar Tennisshopen Scandinavia AB att du kontrollerar att alla uppgifter du lämnar är korrekta. Upptäcker du ett fel ber vi dig att kontakta [email protected] snarast möjligt. Vid ett eventuellt bedrägerifall ansvarar Walley för din assistans.

COOKIES

Nordicpadel.se använder cookies för bland annat navigering och varukorgen. Enligt Tennisshopen Scandinavia AB cookie policy samlas ingen personlig information via cookies, och information om besökaren spåras ej med hjälp av cookies. En cookie kan inte starta ett program. Statistiken kan endas utläsas som siffror och är inte kopplade till en individ. Om du som besökare inte accepterar att nordicpadel.se använder cookies kan du stänga av funktionen via din webbläsares säkerhetsinställningar. Inga cookies kommer då att lagras men du kommer heller inte att kunna använda somliga av webbplatsens funktioner.